Nu ska vi tala om en viktig sak i säljsamtalet
När du har ett säljsamtal under ett kundmöte. Då skulle du vilja kontrollera vad den som tar emot dina ord tänker? Alltså att de tänker positiva saker om dig?
Eller hur? Men det kan du inte? Eller?
Både ja och nej.
Jag kan aldrig få det jag sänder att landa exakt där jag vill i kundens huvud. MEN! Jag kan anstränga mig på väldigt många olika sätt för att komma så nära som möjligt.
Lyssna på detta: Det du verkligen sänder i samtalet det är den respons du får.
Får du den respons du önskar , då har du varit väldigt bra på att med din retorik , ditt bemötande, din icke verbala kommunikation styra kundens tankar.
MEN hur ofta tror du motsatsen händer? Att ditt budskap inte landar som du tänkt?
När hände det senast på ett kundmöte? Vad tror du att det ”kostade” dig?